本教程适用于美云的VPS和云主机产品。通过《网络速度慢排查思路图》可以使故障排查思路更清晰,以便于快速的找到故障原因并解决。
Win7/Vista/Win2008用户点屏幕左下角“开始”,在“搜索程序和文件”处输入“CMD”后点回车键,出现黑色的命令提示符窗口。
如果操作系统是WinXP/Win2003用户,点屏幕左下角“开始”,再点“运行”,输入“CMD”后点“确定”,出现黑色的命令提示符窗口。
如果您连接服务器的地址是121.12.118.157:3164,您就在黑色的命令提示符窗口中输入ping 121.12.118.157 -t 。如果您连接服务器的地址是121.14.145.195:2365,您就在黑色的命令提示符窗口中输入ping 121.14.145.195 -t 。其他同理取IP地址部分来ping,Win7/Vista/Win2008用户观察“时间”值,WinXP/Win2003用户观察“time”值,如果持续保持在70ms以下,证明客户端连VPS服务器的网络很流畅。如果超过70ms,并且值不稳定,伴有“获取超时”(Request timed out)的现象,那证明客户端连接VPS服务器的网络不流畅。
时间值在40ms左右稳定,客户端连VPS的网络质量高
客户端连VPS服务器的网络不流畅时,通过以下方法判断是网络慢的原因。
以上面的方法,新开一个命令提示符窗口,ping www.baidu.com –t,观察“时间”值,如果持续保持在70ms以下,证明客户端连百度服务器的网络很流畅,而连接VPS服务器却不流畅,这种情况一般是网通、移动、铁通用户与电信服务器机房的互联互通问题,可用我们为网通用户提供的免费四线加速,可解决此问题。
如果ping www.baidu.com -t的时间(time)值超过70ms,并且值不稳定,伴有“获取超时”(Request timed out)的现象,那证明客户端连接百度服务器的网络也不流畅,由此证明是客户端网络问题。通常是在局域网内有下载、视频、P2P等消耗带宽高的网络应用,可单机接路由器进一步测试。如果已经是单机上网,可到www.360.cn 下载安装 360安全卫士软件,通过它的“流量监控器”观察是什么软件进程占用了客户机的网络带宽,将其进程结束后网络可恢复正常。
360流量防火墙(老版本叫流量监控器)使用方法
安装360安全卫士后点“常用” > “功能大全” > “流量防火墙/监控器”,在“流量管理”中可以看到每一个进程占用网络的情况,如下图:
可看到迅雷下载软件占用245KB/s下载速度和13KB/s上传速度,达到了客户端2M宽带的极限。这时,ping vps服务器IP的时间值高(即网络延迟高),且不稳定,网络质量明显下降。
点到流量消耗高的进程,按下鼠标右键,点“结束进程”后,ping 值恢复正常,网络质量得以恢复。
教程结束。